ACTUS | 12/12/2025 | Neoma Executive Education choisit Coachbot Systems en savoir plus
LE COACHBOTING, UN CHANGEMENT DE PARADIGME
Le coachboting est un coaching transformationnel personnalisé, fondé sur les meilleures méthodes de coaching comportemental – reconnues pour produire des transformations réelles et durables.
Conçu pour être déployé à grande échelle, à qualité constante d’expérience et de livrables, il est pilotable depuis un tableau de bord de KPIs.
Il répond à un besoin fondamental et structurellement non adressé par les dispositifs existants : développer les compétences comportementales des équipes dirigeantes et des collaborateurs, à l’échelle, malgré des contraintes fortes de budget et de délais.
Pour transformer concrètement : décisions plus rapides et plus justes, tensions réduites, collaborations fluidifiées, performance opérationnelle renforcée.
favorable
mitigé
défavorable
mitigé
défavorable
| Coachboting | Coaching comportemental par une IA générative | Coaching humain | Plateforme de coaching digital (visioconférences + contenus) | Formation Soft Skills | |
|---|---|---|---|---|---|
| Objectif | transformation des comportements | transformation des comportements | Prise de conscience, changement de paradigme, alignement | Prise de conscience, changement de paradigme, alignement | Transmission de savoirs, de méthodes, de bonnes pratiques |
| Fondement méthodologique | Combo unique et optimisé de méthodes de coaching comportemental reconnues pour leur impact | Variable, pas toujours explicité | Variable (propre à chaque coach) | Variable (propre à chaque coach) ; contenus utilisés en support | Pédagogie connue à l’avance (contenus, exercices, expérimentation en session) |
| Questions | Les questions ont été conçues en amont par des humains, les mêmes questions pour tous les participants | L’IA générative pose les questions en direct (génération probabiliste) | Posées par le coach (humain) ; qualité très dépendante du coach | Majoritairement posées par le coach en session (qualité très dépendante du coach) | Le formateur et/ou le groupe ; pas ou peu d’individualisation |
| Logique de progression | Séquentielle et globale, orchestrée par l’utilisation de workflows (automatisation de flux de données) | Contextuelle, locale | Adaptative, dépendante du cadre du coach et de l’alliance de travail avec le coaché ; pas ou peu standardisée | Dépendante du cadre du coach ; pas ou peu standardisée ; parcours de contenus en appui | Par session ou module |
| Ancrage dans le quotidien | Fort | Fort | Fort | Fort | Faible |
| Points de passage | Explicites, vérifiés, non négociables | Flous, implicites, contournables | Variables : jalons possibles mais rarement vérifiés de façon systématique | Variables (définis par le coach) ; contenus parfois structurants mais secondaires | Possibles en session (quiz, évaluations) |
| Traitement des résistances au changement | Fort (méthode, logiques séquentielles) | Variable | Fort en 1:1 | Fort en 1:1 | Faible |
| Respect de la méthode | garanti structurellement par l’architecture (workflow + état système) : impossible de sauter une étape | Non garanti | Dépend du coach (rigueur) et du contrat ; peut dériver avec le temps | Dépend surtout des coachs ; la plateforme standardise davantage les contenus que la pratique | Bon sur le déroulé pédagogique |
| Résistance à l’évitement utilisateur | Très forte | Faible | Variable | Variable | Faible : on peut écouter, acquiescer, puis ne rien changer |
| Rôle de l’IA | Strictement circonscrit à l’analyse des réponses | Central : elle dialogue, questionne, reformule et oriente potentiellement la suite | Optionnel : éventuellement outil d’analyse / notes, pas constitutif du dispositif | Parfois utilisée pour recommander des contenus ou assister le coach ; rarement centrale | Optionnel : support de contenus, Q&A, quiz… |
| Traçabilité du parcours | Totale (étape, séquence, horodatage) | Traçabilité limitée aux échanges (confidentiels), absence de traçabilité de parcours structurée, vérifiable et pilotable à l’échelle | Faible (notes confidentielles du coach / du coaché) ; dans tous les cas rarement exploitable à l’échelle | Faible (notes confidentielles du coach / du coaché) ; bonne sur l’usage des contenus | Bonne en session (présence, participation, scores, complétion…) |
| Livrable (nouveaux comportements) | Natif | Variable, dépendant du prompt et du niveau de cadrage ; difficilement standardisable | Généralement faible en matière de transformation réelle et durable des comportements | Généralement faible en matière de transformation réelle et durable des comportements | Généralement faible en matière de transformation réelle et durable des comportements |
| Pilotage par les RH | Natif (suivi des cohortes : avancement, engagement, indicateurs clés, points de passage) | Généralement impossible sauf à renoncer à la confidentialité des échanges | Difficile | Possible via dashboards (livraison des séances de coaching, utilisation des contenus) | Natif |
| Mesure de l’impact | Mesure native de l’exécution : avancement, engagement, indicateurs clés, points de passage | Mesure possible mais non structurée : auto-déclaratif, variable selon usage | Mesure limitée : surtout feedback/360 ponctuels, peu de données structurées | Mesure limitée pour le coaching : surtout feedback/360 ponctuels, peu de données structurées ; plus forte pour les données d’usage des contenus | Mesure forte de présence/tests ; transfert terrain rarement mesuré |
| Risque organisationnel | Nul | Élevé (dérives méthodologiques, zones grises, variabilité des parcours / expériences) | Nul | Nul | Nul |
| Délai de mise en place à l’échelle | Nul | Nul | Prohibitif | Prohibitif | Variable |
| Sourcing de la compétence à l’échelle | Natif | Natif | Impossible | Impossible | Variable |
| Budget à l’échelle | Maîtrisé | Maîtrisé | Prohibitif | Très élevé | Variable |
| Scalabilité | Native | Native | Impossible | Impossible | Variable |
| Conclusion | Le seul dispositif de transformation comportementale scalable et pilotable | Utile pour explorer rapidement, mais incapable de garantir une méthode et des checkpoints dans la durée | Excellent à la qualité d’un coach donné pour les prises de conscience (vs transformation comportementale), dans tous les cas non industrialisable et coûteux à grande échelle | Modèle hybride non structurellement transformant et fortement contraint par la disponibilité des coachs pour passer à grande échelle | Savoir quoi faire et comment ne suffit pas à faire autrement |
Business Case – Avec Coachbot Systems, Neoma Executive Education devient le premier acteur européen à intégrer le coachboting dans ses programmes ExecEd.
ACTUS | 12/12/2025 | Neoma Executive Education choisit Coachbot Systems en savoir plus
LE COACHBOTING, UN CHANGEMENT DE PARADIGME
Le coachboting est un coaching transformationnel personnalisé, fondé sur les meilleures méthodes de coaching comportemental – reconnues pour produire des transformations réelles et durables.
Conçu pour être déployé à grande échelle, à qualité constante d’expérience et de livrables, il est pilotable depuis un tableau de bord de KPIs.
Il répond à un besoin fondamental et structurellement non adressé par les dispositifs existants : développer les compétences comportementales des équipes dirigeantes et des collaborateurs, à l’échelle, malgré des contraintes fortes de budget et de délais.
Pour transformer concrètement : décisions plus rapides et plus justes, tensions réduites, collaborations fluidifiées, performance opérationnelle renforcée.
favorable
mitigé
défavorable
mitigé
défavorable
| Coachboting | Coaching comportemental par une IA générative | Coaching humain | Plateforme de coaching digital (visioconférences + contenus) | Formation Soft Skills | |
|---|---|---|---|---|---|
| Objectif | transformation des comportements | transformation des comportements | Prise de conscience, changement de paradigme, alignement | Prise de conscience, changement de paradigme, alignement | Transmission de savoirs, de méthodes, de bonnes pratiques |
| Fondement méthodologique | Combo unique et optimisé de méthodes de coaching comportemental reconnues pour leur impact | Variable, pas toujours explicité | Variable (propre à chaque coach) | Variable (propre à chaque coach) ; contenus utilisés en support | Pédagogie connue à l’avance (contenus, exercices, expérimentation en session) |
| Questions | Les questions ont été conçues en amont par des humains, les mêmes questions pour tous les participants | L’IA générative pose les questions en direct (génération probabiliste) | Posées par le coach (humain) ; qualité très dépendante du coach | Majoritairement posées par le coach en session (qualité très dépendante du coach) | Le formateur et/ou le groupe ; pas ou peu d’individualisation |
| Logique de progression | Séquentielle et globale, orchestrée par l’utilisation de workflows (automatisation de flux de données) | Contextuelle, locale | Adaptative, dépendante du cadre du coach et de l’alliance de travail avec le coaché ; pas ou peu standardisée | Dépendante du cadre du coach ; pas ou peu standardisée ; parcours de contenus en appui | Par session ou module |
| Ancrage dans le quotidien | Fort | Fort | Fort | Fort | Faible |
| Points de passage | Explicites, vérifiés, non négociables | Flous, implicites, contournables | Variables : jalons possibles mais rarement vérifiés de façon systématique | Variables (définis par le coach) ; contenus parfois structurants mais secondaires | Possibles en session (quiz, évaluations) |
| Traitement des résistances au changement | Fort (méthode, logiques séquentielles) | Variable | Fort en 1:1 | Fort en 1:1 | Faible |
| Respect de la méthode | garanti structurellement par l’architecture (workflow + état système) : impossible de sauter une étape | Non garanti | Dépend du coach (rigueur) et du contrat ; peut dériver avec le temps | Dépend surtout des coachs ; la plateforme standardise davantage les contenus que la pratique | Bon sur le déroulé pédagogique |
| Résistance à l’évitement utilisateur | Très forte | Faible | Variable | Variable | Faible : on peut écouter, acquiescer, puis ne rien changer |
| Rôle de l’IA | Strictement circonscrit à l’analyse des réponses | Central : elle dialogue, questionne, reformule et oriente potentiellement la suite | Optionnel : éventuellement outil d’analyse / notes, pas constitutif du dispositif | Parfois utilisée pour recommander des contenus ou assister le coach ; rarement centrale | Optionnel : support de contenus, Q&A, quiz… |
| Traçabilité du parcours | Totale (étape, séquence, horodatage) | Traçabilité limitée aux échanges (confidentiels), absence de traçabilité de parcours structurée, vérifiable et pilotable à l’échelle | Faible (notes confidentielles du coach / du coaché) ; dans tous les cas rarement exploitable à l’échelle | Faible (notes confidentielles du coach / du coaché) ; bonne sur l’usage des contenus | Bonne en session (présence, participation, scores, complétion…) |
| Livrable (nouveaux comportements) | Natif | Variable, dépendant du prompt et du niveau de cadrage ; difficilement standardisable | Généralement faible en matière de transformation réelle et durable des comportements | Généralement faible en matière de transformation réelle et durable des comportements | Généralement faible en matière de transformation réelle et durable des comportements |
| Pilotage par les RH | Natif (suivi des cohortes : avancement, engagement, indicateurs clés, points de passage) | Généralement impossible sauf à renoncer à la confidentialité des échanges | Difficile | Possible via dashboards (livraison des séances de coaching, utilisation des contenus) | Natif |
| Mesure de l’impact | Mesure native de l’exécution : avancement, engagement, indicateurs clés, points de passage | Mesure possible mais non structurée : auto-déclaratif, variable selon usage | Mesure limitée : surtout feedback/360 ponctuels, peu de données structurées | Mesure limitée pour le coaching : surtout feedback/360 ponctuels, peu de données structurées ; plus forte pour les données d’usage des contenus | Mesure forte de présence/tests ; transfert terrain rarement mesuré |
| Risque organisationnel | Nul | Élevé (dérives méthodologiques, zones grises, variabilité des parcours / expériences) | Nul | Nul | Nul |
| Délai de mise en place à l’échelle | Nul | Nul | Prohibitif | Prohibitif | Variable |
| Sourcing de la compétence à l’échelle | Natif | Natif | Impossible | Impossible | Variable |
| Budget à l’échelle | Maîtrisé | Maîtrisé | Prohibitif | Très élevé | Variable |
| Scalabilité | Native | Native | Impossible | Impossible | Variable |
| Conclusion | Le seul dispositif de transformation comportementale scalable et pilotable | Utile pour explorer rapidement, mais incapable de garantir une méthode et des checkpoints dans la durée | Excellent à la qualité d’un coach donné pour les prises de conscience (vs transformation comportementale), dans tous les cas non industrialisable et coûteux à grande échelle | Modèle hybride non structurellement transformant et fortement contraint par la disponibilité des coachs pour passer à grande échelle | Savoir quoi faire et comment ne suffit pas à faire autrement |
Business Case – Avec Coachbot Systems, Neoma Executive Education devient le premier acteur européen à intégrer le coachboting dans ses programmes ExecEd.
ACTUS | 12/12/2025 | Neoma Executive Education choisit Coachbot Systems en savoir plus
LE COACHBOTING, UN CHANGEMENT DE PARADIGME
Le coachboting est un coaching transformationnel personnalisé, fondé sur les meilleures méthodes de coaching comportemental – reconnues pour produire des transformations réelles et durables.
Conçu pour être déployé à grande échelle, à qualité constante d’expérience et de livrables, il est pilotable depuis un tableau de bord de KPIs.
Il répond à un besoin fondamental et structurellement non adressé par les dispositifs existants : développer les compétences comportementales des équipes dirigeantes et des collaborateurs, à l’échelle, malgré des contraintes fortes de budget et de délais.
Pour transformer concrètement : décisions plus rapides et plus justes, tensions réduites, collaborations fluidifiées, performance opérationnelle renforcée.
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